Què faig si la meva devolució apareix com "Denegada"?

Si l'estat de la teva petició apareix en vermell com a Denegada, vol dir que no compleix amb la nostra política de reemborsaments.

Per conèixer el motiu exacte, fes clic a Veure detalls sobre aquesta devolució. Si el nostre equip de suport ha deixat alguna explicació tècnica, veuràs aparèixer un nou bloc a la part inferior de la pantalla anomenat "Resposta de Suport" amb les notes de l'administrador.

Recorda que la causa més comuna de denegació és intentar retornar un certificat passats els 14 dies naturals des de la compra.