Política de devoluciones

Una vez efectuada la compra, cuando los certificados estén a su disposición en el área privada de la web, podrá ejercer su derecho de desistimiento ante VINTEGRIS en el plazo de 14 días naturales computables desde la fecha en que se efectuó el pago y los certificados pasaron a estar disponibles.

No requiere una justificación para ejercer este derecho. Podrá solicitarlo dirigiendo su petición a través de la opción Mis Pedidos - Devolver y procederemos a la devolución del importe en un plazo máximo de 14 días.

No podrá ejercerse el derecho de desistimiento si ya se ha finalizado el proceso de videoidentificación o si se ha procedido a la emisión de alguno de los certificados adquiridos.